Zone de livraison
Nos produits sont expédiés en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse, au Luxembourg, au Canada, ainsi que dans l'ensemble de l'Union Européenne.

Délais de traitement et de livraison
Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Les délais de production et de livraison sont ensuite estimés entre 6 et 12 jours ouvrés selon le service de livraison et les conditions de transport. Les produits sont fabriqués à la commande.
Conformément à la loi, la livraison interviendra au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la confirmation de commande.

Transporteur
Les expéditions sont assurées par plusieurs services de livraison en France et à l'international, selon le pays de destination.

Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent du poids, du format du colis et des promotions en cours. Dans tous les cas, les frais applicables sont explicitement indiqués au client avant la validation de la commande. Ils figureront sur une ligne spécifique et distincte de celle précisant le prix des Produits.

Suivi des commandes
Un numéro de suivi est fourni à chaque client dès l’expédition du colis.

Retards et pertes
En cas de retard de livraison, le client peut contacter notre service client afin qu’une solution adaptée soit proposée.
En cas de perte confirmée du colis par le transporteur, un nouveau colis sera expédié ou un remboursement sera proposé, selon le choix du client.

Remboursement
Le remboursement des sommes versées sera effectué dans un délai maximal de 14 jours, selon le moyen de paiement initial.

Absence de retrait en main propre
Aucun retrait en main propre n’est proposé : toutes les commandes sont expédiées par voie postale.